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什么是品牌识别以及如何创建一个伟大的品牌:营销人员和企业的完整指南(2019)
|品牌营销 |品牌设计
这是由上海品牌策划设计公司尚略为您分享的超级干货《为您的企业或组织创建强大品牌识别在线指南》。

品牌识别是任何组织(初创公司,小型企业,代理商,公益组织或其他组织)在日益拥挤的市场中获得竞争优势的最有效方式。

新的和现有的企业和组织都可以从阅读本指南中受益。

以下是有关如何为您的企业创建出色品牌标识的完整指南:

  • 什么是品牌识别?
  • 制定品牌战略
  • 品牌识别研究:客户,竞争和品牌
  • 品牌识别设计:品牌识别的基石
  • 设计您的品牌标识
  • 创建品牌风格指南
  • 如何将您的品牌标识转化为实际营销
  • 常见的品牌错误


以下是我们将在本指南中回答的一些问题:

  • 品牌识别的要素是什么?
  • 品牌和品牌标识有什么区别?
  • 品牌和品牌塑造有什么区别?
  • 我如何找到我的品牌标识?
  • 您如何设计和发展一个伟大的品牌标识?
  • 建立品牌标识。
  • 为什么品牌标识很重要?
  • 什么是品牌与徽标?
  • 强势品牌有哪些好处?
  • 以及更多。

让我们一起潜入。

章节一:什么是品牌识别?


品牌,品牌塑造和品牌识别是不同的概念,尽管它们通常(通常不正确)可互换使用。

什么是品牌?


人们通常使用“品牌”这个词来谈论徽标。但是,徽标不是品牌。品牌不仅仅是公司的标志?;痪浠八担荷杓剖Φ墓ぷ鞑皇巧杓破放?。 

品牌是您的客户和潜在客户对贵公司或组织的体验总和。一个强大的品牌传达了您公司是做什么的,它如何做到这一点,同时与您的潜在客户和客户建立信任和信誉
。

品牌是您对客户和潜在客户作出的关于产品,服务和公司的承诺。您的品牌生活在每天公司与潜在客户和客户的日?;ザ?,包括您分享的图像,您在网站上发布的消息,营销材料的内容,会议中的演示文稿,展位以及社交网络上的帖子。

重要的是,您的品牌不是您所要说的那样。您的品牌是您的客户和潜在客户对您公司的看法。您可能希望您的客户和潜在客户将您的品牌视为创新,新鲜和具有社会意识。但最重要的不是你想要什么, 而是他们如何看待你的品牌。

什么是品牌塑造?


品牌塑造是一个旨在为公司,产品或服务开发独特的商业名称和自定义徽标设计的流程。

但品牌塑造并不仅仅是关于公司名称和徽标等有形概念。它还涉及公司的声誉,公司产品和服务的宣传方式以及公司的价值观。品牌发展过程的目标是建立意识和忠诚度。

品牌不仅仅适用于公司和组织。个人品牌(个人如何建立自己的个人声誉)已经变得流行,特别是在有影响力的人群中。甚至各国都接受了品牌塑造。有些人花费数百万美元开发品牌以吸引游客和企业。

下面有一些重要的品牌术语,您应该了解一些

  • 品牌资产 - 形成外向品牌的视觉资产(字体,颜色,资源等)
  • 品牌协会 - 人们与品牌联系的任何事物
  • 品牌意识 - 客户在拥挤的市场中识别品牌的能力。
  • 品牌个性 - 品牌的个性特征(例如创新,具有社会意识,值得信赖,友好)
  • 品牌定位 - 品牌如何与竞争对手相比
  • 品牌承诺 - 品牌独特的销售主张(沃尔沃的“安全”)
  • 品牌价值 - 什么指导您公司的决策和行为?
  • 品牌声音 - 您的品牌如何“说话?


什么是品牌识别?


品牌识别是品牌的一切视觉表现。这是公司,集团或企业向公众展示自己的方式。简单地说:这就是您,客户和潜在客户所能看到的东西。

品牌标识包含各种元素,包括:

  • 徽标或文字标记
  • 不同的徽标变化
  • 关键品牌颜色和调色
  • 字体
  • 印刷处理
  • 一致的图像和内容风格
  • 图形元素库
  • 时尚指南

较大的,成功的公司会密切关注他们的企业识别或企业形象。事实上,许多大公司都有公司通信部门,专注于维护和建立业务的身份,并确保企业形象促进公司业务目标。

小公司没有公司通信部门或团队,但仍必须为其业务建立强大的品牌识别。毕竟,品牌识别设计的目标是以一种创造忠诚,意识和兴奋的方式讲述您公司的故事。简而言之,品牌识别就是您希望您的客户和潜在客户了解您的品牌或您的产品和服务的方式。

品牌识别对于各种规模的公司都很重要,而不仅仅是大公司。

什么是品牌识别以及如何创建一个伟大的品牌:营销人员和企业的完整指南(2019)


“Ramon Ray是一位成功的企业家,演讲者,畅销书作家,也是该国顶级小企业专家之一,每年都会与成千上万的小企业主会面?!崩姿?,

人们会立即识别星巴克徽标或宝马徽标,因为每个品牌都会一直显示和使用这些徽标。较小的企业可能认为他们不需要与他们的身份保持一致,但他们错了。人们根据自己的品牌识别来识别企业。

只有心态小的小企业才不会担心设计和品牌。想要做大,考虑成长,考虑规模的小企业主,往往明白品牌是重要的,并投资他们的品牌。

品牌识别采用不同的视觉元素,并将它们统一为一个互补的系统。无论何时展示您的品牌识别元素,它们的外观,用途,范围,颜色,感觉等都应保持一致。

请记住,无论您是故意创建品牌识别还是忽略它,您仍然会向客户和潜在客户展示图像。事实上,品牌形象是客户和潜在客户如何看待您的品牌以及您的产品和服务。如果您将自己的品牌标识置于偶然,那么您就失去了塑造品牌对话的能力。

第2章:创建您的品牌战略


正如我们在第1章中所讨论的那样,您的公司品牌定义为人们如何看待您的公司,而不是您所说的品牌。贵公司做出的每一项决定以及所采取的每项行动都会影响品牌。糟糕的设计,无效的营销,不一致的消息传递以及糟糕的合作关系都会使品牌黯然失色。

相比较将公众对品牌的看法交给命运,建立和塑造品牌始终是一种良好的做法。这样做并不能保证公众能够完全按照您的意愿看待您的品牌。但它可能有助于塑造公众的看法。这就是品牌战略可以提供帮助的地方。

什么是品牌战略?


品牌战略是贵公司如何与公众建立,塑造和分享您的品牌。

为什么需要品牌战略?


每家公司都有品牌。唯一的问题是,您是会将自己的品牌交给命运,还是采取深思熟虑的措施来帮助塑造公众对您品牌的看法。

没有一家成功的公司能够将自己的品牌和品牌战略交给命运的眷顾。相反,聪明的公司有意和公开地谈论他们的使命和价值观等等。这是有充分理由的。87%的消费者仅仅因品牌价值而购买产品。

品牌策略是您如何帮助塑造公众对品牌的看法的计划。在这里,“公众”包括您的客户,潜在客户,您的员工,供应商以及以任何方式与您的品牌建立联系的其他人。

如果您对自己的业务和正在筹集的资金感到满意,那么您可以停止阅读。但如果你想加速增长并提高收入和利润,你需要提升自己的游戏水平。拉蒙雷说:如果您对自己的业务感到满意,那么快乐制作您正在制作的东西,没问题 , 您不需要做任何事情。但如果您对竞争感到担忧,您需要考虑改善品牌和品牌形象。如果你想迈进一步,提高你的价格,如果你想增加你的利润,如果你想让人们对你和你的业务感到兴奋......那就投资于良好的设计。良好的品牌战略可以帮助您将业务提升到一个新的水平。

您如何建立有效的品牌战略?


为大多数公司制定有效的品牌战略有三个核心阶段:发现,身份和执行。

第1阶段:发现


如果您正在推出新业务但尚未拥有品牌标识,那么发现很容易。

你的公司不为任何人所知,因此,没有什么可以发现的。您可以转到第2阶段。但是,如果您已经建立了业务,请确保不要跳过此步骤。

在您定义修改后的或新的品牌标识之前,您必须了解自己的现有身份,并客观地了解影响公司公开展示方式的所有因素。这包括评估您的客户,您的行业,您的愿景,使命,价值观和品牌。

1)首先评估您现有的核心身份


您的核心身份通常由您公司的愿景(您公司存在的原因),使命(您的公司所做的)和价值观(指导公司行为的信念)来定义。

您可能已经记录了您的愿景,使命和价值观,但如果不这样做,请不要担心。一些公司选择彻底记录这些并将它们放在办公室墙壁或网站上。其他人不太正式,但仍然花时间了解他们的愿景,使命和价值观。

现有公司的重要工作是评估他们的原始愿景,使命和价值观是否仍然相关。以下是您可以提出的一些有用的问题:

  • 公司文化中是否出现了未反映在愿景,使命和价值观中的元素?
  • 某些现有元素是否定义不明确或不再有效?
  • 对贵公司最重要的是什么?
  • 您现有的品牌识别和营销是否正确地传达了您的核心身份?

我们将在第3章(品牌识别研究)中详细介绍您的核心身份。


2) 进行市场调查并进行竞争分析


一旦了解了您的核心身份,下一步就是市场研究和竞争对手分析。以下是您进行市场调查时需要提出的一些有用的问题:

  • 你的市场有多大?
  • 自您创立公司以来,您的市场有何变化?
  • 它是如何改变的?

仅仅了解你的市场是不够的。您还必须评估您的竞争对手,以了解您的公司在您的行业中的位置。

良好的竞争分析有三个部分:(1)定义指标并确定您正在比较的竞争对手(2)收集数据 (3)分析。我们在评估您的竞争对手的10个技巧中详细解释了这些。

我们将在第3章(品牌识别研究)中详细介绍竞争对手的分析。

3)为目标客户开发角色


人物角色帮助你弄清楚:

  • 你的客户是谁,
  • 他们的目标和挫折是什么
  • 他们在哪里花时间
  • 他们什么时候最活跃或者有时间
  • 为什么他们做出某些决定

我们在第3章(品牌识别研究)中详细介绍了角色。


4)评估人们如何看待您的品牌


正如我们在品牌健康中所写,您应该询问有关您的小型企业品牌的6个重要问题。品牌健康可以通过多种方式衡量,包括品牌声誉,品牌知名度,品牌资产,品牌定位和品牌传递。

这不是您可以忽略的问题。在为时已晚之前,您需要知道您的品牌是否蓬勃发展或生病。

请记住,您应该评估您的品牌的内部(您的员工)和外部(其他人)的看法。这些评估的见解将帮助您了解当前对您的品牌的看法以及您可能需要改变以改善这些看法的事物。

阶段2:身份


1)定义您的核心身份


一旦您了解了您的品牌目前的感知方式及其在您的市场中的地位,您就可以开始定义您公司的新身份。

提醒您,您的核心身份通常由您公司的愿景(您公司存在的原因),使命(您的公司所做的)和价值观(指导公司行为的信念)来定义。如果你正在创办一家新公司,你可以从一张白纸开始,并有机会完全定义这些。如果您有现有公司,则在发现阶段评估您的核心身份,现在有机会发展该身份,以更好地匹配您当前/未来的愿景,使命和价值观。


2)阐明您的品牌定位


您的品牌定位解释了贵公司在市场中的差异化以及您与竞争对手的不同之处。通常,您的定位可以用一两句话来概括,以解释您比其他人做得更好。我们将在第3章(品牌识别研究)中详细介绍。

3)阐明您独特的销售主张


正如我们写的关于公司独特的销售主张:最终,USP是您的企业所代表的。例如,你可以说Apple的USP是在“用户体验”中找到的:他们所做的一切都是以用户为核心。谷歌的USP可能会将人们与信息联系起来,而亚马逊可能会以尽可能低的成本快速,高效地提供您需要的任何产品。

弄清楚你的USP是什么需要时间,但它是你品牌的关键部分。知道它是什么可以帮助您更好地销售给现有客户,更重要的是可能的客户。

4)开发您的品牌标识资产


当您了解您的品牌以及定义品牌标识的组件(颜色,排版,形状等)时,您就应该与设计师合作,开发能够赋予您品牌标识生命的创意元素。这些包括您的徽标,网站,产品包装,宣传册等。


5)培养您的品牌声音和沟通方式


要建立一个强大的品牌,您必须始终如一地统一谈论您的品牌,无论是内部还是外部。这包括选择一致的品牌声音,确保您的沟通清晰,专注并支持您的定位。

确保您的品牌在营销中得到清晰一致的反映。这包括内容营销故事,离线和数字营销,甚至您的产品包装设计。


阶段3:执行


一旦您完成发现并开发了您的核心身份,您必须找到通过营销沟通您的品牌的正确方法。
 

第3章:品牌识别研究


在深入设计品牌标识元素之前,您必须了解您的品牌目前是如何被感知的,您的客户和您的竞争对手。

如果您正在建立一个新品牌,您可以跳过第一部分(了解您的品牌)。

如果您已经有了一个存在的品牌。那么这一部分是您的企业或组织构建更有效的品牌标识的关键第一步。

理解您的品牌


如果您的品牌不健康,那么您的业务也不是。这是因为您的品牌健康会影响消费者对您的业务的意识和您的底线。

一个强大的品牌不仅仅是像耐克(Nike)或可口可乐(Coca-Cola)这样的公司所享有的奢侈品。无论收入如何,这都是所有企业和非营利组织成功和繁荣的关键因素。您的品牌健康保证会对消费者对您的品牌和您的底线的认知产生重大影响。它直接影响您的销售,筹款,雇用最佳员工和成长的能力。健康的品牌是准备繁荣的公司或非营利组织的标志。

以下是您应该提出的3个重要问题,以便更好地了解您的品牌。

1. 您的品牌是否支持您的业务战略?


品牌健康

每个健康的企业都应该有一个全面的,前瞻性的战略。为了让您的品牌健康,它必须与该战略保持一致并提供支持。

如果您的策略是以折扣价出售通常昂贵的服务,您的品牌应该反映出对价格的关注。培养一个看似富?;虬汗蟮钠放撇环夏淖罴牙?。

如果您的业务战略以创造力和定制工作为基础,那么强调传统企业文化的品牌就不会有效。

错位的品牌会给您的客户带来认知失调,并破坏您的通向成功所做出的努力。破坏您的业务战略的品牌不是一个健康的品牌。


2. 您的品牌是否一致?


不一致的品牌是一个令人困惑和不可靠的品牌。这些是促使顾客离开而不吸引他们的特质。

如果您的品牌不断变化,那么客户或客户很难将其思想包裹在其中。而且,获得信任,信心和客户忠诚度更加困难。

以下是一些其他问题,可帮助您评估品牌的一致性......

1)您的品牌视觉上是否一致?


视觉一致性有助于建立对您品牌的认可。

您网站上的颜色,视觉样式和字体应该看起来像您的名片,它应该看起来像您的社交媒体帐户,它应该看起来像您的企业徽标,它应该看起来像您的......你明白了。


2)您的品牌信息是否一致?


您的品牌需要一个有凝聚力的信息。而且,理想情况下,该信息应来自您企业的核心价值观和战略。

如果您的品牌同时尝试过多的东西,那么信息就会变得分散,品牌也会被稀释。当你未能出示有关你的企业应该因为什么而著名的信息时,这很难被称为有意义的事情?;蛘吒愀獾氖?,如果您的品牌信息与自身相矛盾,您将失去消费者的信任,最终失去他们的业务。

毕竟,人们不喜欢被骗。而且,作为一般规则,消费者自然会对商家持怀疑态度。毕竟,企业想要他们的钱。

矛盾的消息可以证明您的企业不值得信任。不一致的消息传递是一个不健康的品牌的标志。

3)您的品牌是否表现一致?


品牌承诺须与客户品牌体验保持一致

您的品牌承诺必须与客户品牌体验的现实保持一致。

如果您将快速交付作为中心品牌信息,但未能兑现承诺,人们会注意到。而且,您的品牌将受到影响。

正如我们解释的:

如果您的企业没有在现实世界中贯彻其品牌承诺,那么一个神话般的标识,专业部署和一致的风格指南毫无意义。请记住,您的品牌应始终忠于您的业务现实。步行散步与谈论谈话同样重要,甚至更重要。

墨西哥快餐巨头Chipotle将非转基因食品作为其品牌承诺的关键因素。然而,他们一再被发现服用转基因食品。

快速谷歌搜索“chipotle承认使用转基因生物”,你会找到一份关于快餐巨型链的重要文章和诉讼清单。他们打出了令人信服的品牌定位,但他们未能可靠地交付。

未能兑现品牌承诺是一个不健康品牌的标志。

3. 您的品牌是否与您的目标受众产生共鸣?


与您的受众群体建立联系

无论您的品牌形象如何支持您的商业策略,或者它的一致性如何,如果它无法与您的受众群体建立联系,那么您的品牌形象就无法发挥作用。

但是,衡量一下你的品牌的公众接受程度要比检查它的一致性或内部策略调整有点棘手。您需要一些品牌健康指标来跟踪。

Datorama的营销情报专家建议您跟踪品牌印象,互联网搜索量以及品牌关键字的效果。

您可能还需要考虑衡量社交媒体参与度并密切关注您的在线评论。您的客户服务团队也可以提供一些有用的见解。

理解您的客户


建立强大的品牌标识的第一步是了解您的客户以及他们想要和需要的东西。我们建议您询问有关您客户的以下问题:

  1. 他们是谁? - 您的客户是男性,女性还是两者兼而有之?他们是婴儿潮一代还是千禧一代?他们从哪里来?
  2. 他们在做什么? - 了解客户的生活以及他们感兴趣的内容是更准确地定位营销的好方法。
  3. 他们为什么要买? - 你知道他们在你的市场上的原因吗?如果你这样做,就可以更容易地将他们的需求与你给他们的需求结合起来。
  4. 他们什么时候买? - 了解目标市场何时进行此类购买。这样,你就可以增加你想要给予他们注意力的机会。
  5. 什么是购买媒介? - 他们是从网站购买的吗?他们更喜欢实体店吗?
  6. 他们的预算是多少? - 确保您的目标客户的预算与您的产品或服务保持一致。
  7. 是什么让他们感觉良好? - 了解为客户提供珍贵的良好感觉是确保他们成为回头客的关键。
  8. 他们期待什么? - 了解期望对于满足这些期望至关重要。无论您的客户是期望快速交付还是全天候客户支持,了解他们对您的需求都是成功的一半。
  9. 他们对贵公司的看法如何? - 听到对贵公司的赞扬很好。听到痛点的地方甚至更好。你必须知道你的企业可以在哪里使用一点改进,好吧,改进!
  10. 他们对你的比赛感觉怎么样? - 你知道他们说了什么。让你的朋友保持亲密 !让你的竞争更加紧密!


1. 掌握向客户询问的方法


  1. 您有多大可能向其他人推荐我们的服务/公司?
  2. 您如何评价您与我们的最后一次体验?
  3. 如果您只能改变我们的产品/服务,那会是什么?
  4. 在您选择我们之前,您还考虑了哪些其他选择?
  5. 是什么让我们在竞争中脱颖而出?
  6. 还有什么你想让我们知道的吗?

掌握向客户询问的方法

1) 您有多大可能向其他人推荐我们的服务/公司?


这也称为净推荐分数(NPS)问题。

如果您想深入了解客户对您的业务和品牌的看法,这是您需要提出的问题。

衡量一个人对您的业务满意程度的最佳方法是,他们是否愿意告诉他们的妈妈/兄弟/最好的朋友/咖啡师使用它。

  • 问:“只考虑您最近的购买体验,您会对把我们推荐给朋友感觉良好吗?”
  • 问:“现在想想你与我们的整个经历。你能把你推荐给你的朋友吗?“
 
衡量一个人对您的业务满意程度的最佳方法

2)您如何评价您对我们的最新体验?


一个负面的客户服务经验,拥有巨大的影响力,传播的人数是对积极服务赞扬传播人数的两倍多。

在通行证上关闭此功能:一旦客户进行购买,请向他们发送一封简短的电子邮件,询问他们的体验。这样可以避免在任何潜在的公关灾难发生后的争吵,并将帮助您:

  • 了解客户对您的业务和/或产品体验的感受
  • 为不满意或不满意的客户提供解决方案或弥补
  • 为您的客户提供一个可以随心所欲地告诉您一切的出口,所以他们不必转向社交媒体。

我们在与客户和我们的客户支持团队之间的每次互动之后都这样做。我们想知道我们是否帮助了每个客户以及他们可能对我们提供的任何反馈。我们也在每个项目结束时这样做。

我们对这方面的表现感到非常自豪 ,还甚至因为我们的客户支持赢得了奖项。我们的客户满意度通常在97%到99%之间。

客户满意度


3)如果您只能改变我们的产品/服务,那会是什么?


每种产品和服务都有改进的空间,探索的功能和添加的改进。

您可能有自己的路线图,可以了解产品的去向,这很棒。但是,让客户参与这个过程也是一个好主意。它们是思想,反馈和功能请求的宝贵来源,并且经?;峥吹绞褂媚丛胂蠊牟返姆绞?。

这并不意味着您应该实现客户和潜在客户要求的所有功能。这意味着你应该询问,倾听和评估。

一些最好的功能和产品来自客户反馈。面临的挑战是接受客户的改进请求,同时以有意义的方式与他们互动。

例如,crowdspring在许多领域提供核心设计和命名服务,包括徽标设计,网页设计,印刷设计,产品设计,包装设计以及命名业务和产品。

当我们10年前开始时,我们只询问了有限数量的问题,以帮助客户在寻找设计帮助时起草创意简报。例如,在徽标设计项目中,我们最初询问了一些一般性问题。但答案并没有给设计师提供太多方向,我们从客户和设计师那里收到了很多关于我们调查问卷的反馈。

这种反馈非常有价值。我们将调查问卷更改为更具体和信息性,这改善了客户的体验,并为设计师提供了重要信息。这是一个双赢的局面。

有许多服务专门用于帮助企业向客户征求反馈和意见。无论您使用何种服务或方法,请确保您不仅要倾听,还要做出回应。

没有人喜欢他们正在大喊大叫,而你的客户也不例外。让您的反馈过程成为一个对话,以便您的客户知道他们的输入是有价值的。

如果您提出要求,客户通?;峄ㄊ奔涓峁└慕椒ǖ囊饧?,但如果交流对他们而言是单方的,他们可能会放弃。

4) 在您选择我们之前,您还考虑了哪些其他选择?


经过所有的市场调查和调查,您可能认为您知道您的竞争对手是谁。但是你总是有可能错过一个,因为他们的产品似乎与你的产品不相上下。向客户询问他们评估的公司和服务是一种很好的方法,可以让这些未知数知晓。

是什么让我们在竞争中脱颖而出

 
5) 是什么让我们在竞争中脱颖而出?


提出这个问题可以让您的客户有机会告诉您他们的想法让您与众不同。

答案告诉您有关您独特的销售主张(USP)。

揭开您的USP可能很困难。您的USP可能不像产品那样是物理的或有形的东西,而是更具主题性或情感性。

企业家在他们看待USP时概述了这一点:精确定位你的USP需要一些艰难的反省和创造力。一种方法是分析其他公司如何利用他们的USP来获取优势。这需要仔细分析其他公司的广告和营销信息。如果您分析他们所说的销售产品,而不仅仅是他们的产品或服务特征,您可以了解公司如何将自己与竞争对手区分开来。

例如,露华浓创始人查尔斯·雷弗森(Charles Revson)总是习惯说他卖的是希望,而不是化妆。一些航空公司出售友好的服务,而其他航空公司出售准时服务。Neiman Marcus出售奢侈品,而沃尔玛出售便宜货。最终,USP是您的企业所代表的。

例如,你可以说Apple的USP是在“用户体验”中找到的:他们所做的一切都是以用户为核心。谷歌的USP可能会将人们与信息联系起来,而亚马逊可能会以尽可能低的成本快速,高效地提供您需要的任何产品。

弄清楚你的USP是什么需要时间,但它是你品牌的关键部分。知道它是什么可以帮助您更好地销售给现有客户,更重要的是可能的客户。

并且小心不要采用竞争对手的USP。不要试图模仿他人。根据客户的反馈建立独特的身份。拉蒙雷解释说:不要试图成为别人。很容易看到另一个人或企业并模仿他们。这不是一个好策略。相反,倾听您的客户。他们怎么说他们喜欢你的生意?他们会改变什么?但是,不要只听取客户的意见......确保您的团队通过您的品牌标识和整体设计沟通并满足客户的期望,以便您的客户和潜在客户知道您正在倾听他们。

6)还有什么你想让我们知道的吗?


对超出意料中的反应或反馈开放是一件好事。你不可能问每一个问题,也不能事先知道你的客户可能最关心的问题。

提出这个问题不仅可以让您的客户有机会提及他们认为重要的任何事情,还可以让您深入了解对他们来说重要的事情。

客户可能最关心的问题 

2.  掌握收集客户响应的方法


收集这些问题的答案有许多不同的方法。

您选择哪一个取决于您的目标,您的客户是谁以及如何与他们联系,但这里有一些需要考虑的想法。

  1. 客户反馈调查。调查经过了试验和测试,但它们的运行方式可能不会让您的客户烦恼。SurveyMonkey或TypeForm等公司使运行调查变得容易。确保您的调查尽可能短且易于回复。调查中的每个问题都将减少回复调查的人数。
  2. 电子邮件和客户反馈表。在您的网站上添加表单或在您的商店提供反馈框,可以让您的客户获得可识别的方式来获取他们的反馈。这些往往是最好的开放(“我们如何改进?”)或更多针对一两个简短问题。
  3. 直接联系。表格和调查可能很容易使用,但它们很难收集客户发现自己的更多背景或环境?;竦糜杏梅蠢〉淖罴逊椒ㄖ皇侵苯佑肟突Я挡⒂胨墙惶?。奖励积分,如果它是亲自的,但如果这是不可能的,即使是电话或视频聊天可以是形成该连接的好方法.
  4. 可用性测试。不确定某些东西是否按照你希望的方式工作?您网站上的购物车是否阻碍或帮助客户完成订单?您可以使用服务来测试这些内容以及更多内容。UserTesting.com 是帮助公司运行可用性测试的知名服务之一,还有许多公司专门测试可用软件或网站的可用性。
  5. 社交媒体。询问在Facebook或Twitter等网站上关注您业务的人是快速收集坦诚反馈的好方法。许多社交媒体网站也提供综合民意调查。
  6. 客户服务。如果您有客户关系或服务团队,您的公司可能已经有一个完美的团队来提出这样的问题。如果客户愿意回答几个问题,那么在服务电话或聊天结束时要求许可可能是获得您正在寻找的输入的有效方式。
无论您使用何种方法,请确保您在对话中与客户互动。正如我们之前提到的,让您的客户知道您正在与他们交谈,而不仅仅是与他们交谈。

3. 掌握用户角色


掌握用户角色


在对客户进行调查后,请创建用户角色。


1)什么是用户角色?


用户(或营销/购买者)角色是一般化的,虚构的身份,提供目标客户的详细描述。

经过深思熟虑,完全形成的用户角色应该包括大量的个人信息:人口统计信息,职业历史,甚至爱好等细节 - 都应该包括在内以完全充实这个角色,使它们尽可能真实(因此也是相关的) 。

人物角色帮助你弄清楚:

  • 你的客户是谁,
  • 他们的目标和挫折是什么
  • 他们在哪里花时间
  • 什么时候当他们最活跃或者有时间
  • 为什么他们做出某些决定
  • 他们如何与您的产品互动或购买您的服务。

基于角色的营销可以帮助确保您针对每个独特的潜在客户群完美地发送您的消息。

可以从3到5个用户角色开始。

用户角色


2)如何定义用户角色


从客户访谈开始??突Х锰附镏范突У目释?,需求和动机。

一定要采访一大批客户和潜在客户。

  • 现有客户 - 务必与对您的产品有积极和消极体验的人员联系。与只有发光评论的人交谈很棒,但并不能描绘整个画面。如果您想创建一组有用的用户角色,您将希望从各方面了解客户的体验。
  • 潜在客户- 与没有使用过您产品经验的人交谈非常重要。你会想要一个没有任何“包袱”的人对事物做出新的看法,未来的潜在客户可以提供那种无偏见的观点。您当前的潜在客户和消费者领导者是创建无偏见用户角色的超级资源 。 您已经拥有联系信息,因此使用这些信息既简单又经济,而且周围都是一个聪明的想法。
  • 推荐 - 询问任何您认识的人,您可能拥有有用的联系人:您的同事,友好的客户,您的社交媒体网络。他们可能能够将您与完美的面试候选人联系起来。

从您创建的每个角色(客户,潜在客户,不了解您公司的人员)开始至少3到5次面试。

例如,crowdspring提供设计(徽标设计,网站设计,印刷设计,产品设计,包装设计)和命名服务。我们与不同类型的客户合作,包括企业家,小企业主,大品牌,代理商,非营利组织,甚至政府。

这些客户群彼此不同。例如,虽然企业家和小企业主之间存在相似之处,但代理客户却非常不同,需要采用不同的营销方法。因此,我们相应地定制我们的营销。

接下来,仔细查看您的网站数据。

通过Google Analytics数据,您可以查看访问者的来源。它还可以让您发现他们用来找到您的有价值的关键字的线索,以及他们在您的网站上浏览的时间。这些数据揭示了将这些客户带给您的内部运作,愿望和利益。了解能够吸引和留住新客户和现有客户的关键兴趣点非常重要。

最后,不要错误地忽视最了解客户的人:你的员工!您的团队中处理业务线前端的员工(如客户支持团队),对于希望更好地了解其消费者的任何业务所有者来说都是一项重要资源。

向您的员工询问您向受访者提出的相同问题,并将他们的回复添加到您的买家角色。

3)您需要哪些信息来创建角色?


在与客户交谈并对数字进行处理后,您必须将数据转换为实际角色。

人物角色代表可以是虚构的,但你仍然需要为每个人分配足够的信息来充实它们。

您为人物角色创建的文档应该足够详细,以便组织中的任何人都可以阅读它并很好地了解这些人是谁。

角色创建的例子(来自xtensio)

角色创建的例子(来自xtensio)

每个人都应至少拥有以下信息:

  • 名字 - 您可以提供姓氏,但通常名字就足够了。
  • 年龄 - 年龄可以影响很多事情,因此要明智地选择并根据实际数据确定您的决定。
  • 照片 - 人物角色如何影响决策(例如,如果他们的身体吸引力与否)。一些有用的资源:随机用户,UIFaces或用户角色。
  • 工作 -这个人工作吗?上学?或者他们是呆在家里的父母?
  • 地点 - 这个人住哪儿?
  • 目标 - 这个人的目标是什么?他们需要或想要什么?他们的目标与您的公司或产品有何关系?
  • 挫折 - 这个人有什么样的问题?这些问题如何影响他们的目标和需求?
  • 简历 - 撰写简短的简历,描述这个人的背景以及您的产品或服务如何帮助这个人。不要忘记以实际数据为基础, 不要创建理想化的背景。

一些特定的数据点可以帮助您确定此人适合您的策略的位置包括:

  • 关键词 - 总结关于这个人的关键特征的词。例如“友好”; “好奇”; “技术爱好者” 。
  • 角色 - 使用角色有助于将此人与您的其他角色形成鲜明对比。例如,如果你根据技术能力划分人物角色,你可能会有“书呆子”,“怀疑者”,“网络新手”等字符。
  • 喜欢的品牌 - 这个人喜欢或经常与哪些品牌互动?
  • 引用 - 使用您采访过的人的实际资料,快速了解这个人,他们的需求,恐惧和目标。
  • 首选渠道 - 此人如何获取他们的信息以及通过营销信息传达他们的最佳方式是什么?通过社交媒体?或者通过报纸或杂志上的传统印刷广告?

如果您需要一个起点,可以在线获得许多好的角色模板和创作资源,其中许多都是免费的。

HubSpot具有适当命名的“ Make My Persona ”,它使用定制的TypeForm 调查问卷来帮助您填写基本角色的空白。他们还有一个可能有用的角色模板。您还可以查看UXPressia,一种带有一些免费角色创建工具的付费服务,以及提供免费角色创建工具的UserForge。

4. 利用好用户角色


 卡罗尔选哪种水果?

卡罗尔选哪种水果?

一旦你完成了基于真实数据和真实客户行为和需求创建人物角色的所有艰苦工作,就该把它们付诸实践了。

有效使用人物角色的关键部分是同理心。你需要将自己置于人物角色(或鞋子)中,这样你就可以根据自己的需要权衡决策和策略。

一个简单但有效的方法是问自己,“[个人名字]会[行动]吗?”

例如,如果您的某个角色名为Carol,那么您可能会尝试确定某个营销策略是否与Carol代表的客户群有意义。问“Carol会发现这条消息引人注目吗?”是审查和验证您的想法的好方法。

把你的角色想象成故事中的人物??悸悄⑹匝橹さ奈侍饣蛳?,作为您的角色所属的叙述。使用它们来帮助您定义目标,挑战,痛点和行为。

人物角色是一个强大的工具,可以帮助将公司的各个部分凝聚成一个整体。在不同的业务部门中使用相同的角色可以使您的公司专注于相同的目标。

您不能总是让真正的客户准备好回答问题或确认假设,但使用经过充分研究的人物角色来反弹意见可能同样有效。


5. 创建和使用角色时要避免的事情


 创建和使用角色时要避免的事情

不要做出错误的举动

人物角色很有用,但它们不能代替与客户交谈。

您的客户不仅仅是一系列事实,并且不能总是通过将一部分客户提炼为一个“人”来收集激励他们并引起他们悲伤的事情。

Basecamp设计师Ryan Singer 用人物角色概述了这个问题:

你有一对夫妻,他们是美国中产阶级。他们已经30岁了,他们拥有所有这些属性:他们驾驶的汽车,种族背景,他们居住的城市等等。然后你问“这个人会去吃披萨吗?他们会去一家高档的意大利餐厅,有一个昂贵的主菜和浪漫的葡萄酒之夜吗?“这些属性根本不能确定,因为在周一晚上,这对夫妇订购披萨。并且,周五他们去餐厅。

人物角色是全貌的一部分?;竦盟呛?,使用它们创建客户旅程,以便将它们置于真实环境中。


理解你的竞争环境


竞争分析有三个组成部分:

  1. 定义指标并确定您正在比较的竞争对手
  2. 收集数据
  3. 分析

你是怎么开始的?您应该比较哪些相关因素?您可以/应该从数据中得出什么结论?

1. 首先定义哪些指标很重要


在开始查看数据之前,您必须了解哪些指标很重要。您是否有兴趣比较收入?独特的访客?总访问量?流量排名?

选择一组对您很重要的指标,并根据这些指标衡量数据。如果您选择了错误的指标,您仍然可以进行竞争性分析,但这对您来说并不是特别有意义。如果您不确定是否已定义所有相关指标,请不要担心。当您开始查看数据时,您会看到其他良好的比较。

2.看看最近的趋势


最近的趋势很重要,因为它们描绘了现在正在发生的事情。如果您的公司是全新的,这一点尤其重要。因为您没有任何历史数据可供比较。

3. 评估历史趋势


历史趋势不仅可以帮助您了解增长速度,还可以了解相同的事件是否同样影响您的竞争对手和您的公司。

例如,如果两个竞争对手属于同一行业,您可能会看到互补的增长突然增长和下降。如果有下降的话,你很可能想要了解逢低的原因。您正在评估的实体所特有的外部事件引起的萧条,还是应该影响每个人的其他事情?事件是一次性事件(如飓风)还是年度事件(如12月的假期)。

1)跟踪月度和年度增长


您还需要了解月度和年度增长情况??焖俚脑露仍龀な怯幸庖宓?,但如果每年的费率描绘出不同的图景,则可能具有欺骗性。如果您的竞争对手是私营公司,这可能很难追踪。


2)挑战你的假设


在这里停下来很容易。但如果您正在寻找有意义的比较,您必须挑战您的假设。

例如,如果您选择唯一身份访问者作为指标,则可以评估访问次数,而不是唯一身份访问者数。

3)寻找确认/确认数据


要正确理解您的公司如何与竞争对手相媲美,您必须评估不同类型的数据。

您的收入模型可以提供参考框架。例如,如果您的收入模式基于广告,那么您通?;峁刈⒎梦蚀问皇俏ㄒ簧矸莘梦收?。如果您的收入模式基于电子邮件简报中的广告,则您需要比较订阅者的数量。

为什么确认/确认数据相关?

这很重要,因为它可以对增长和相对规模提出不同的观点。毕竟,有许多不同的指标,多个指标对您的比较有意义。不要以为一个指标可以说明整个故事。

4)深入挖掘


不要满足于基本信息。

查看所有可用信息以确认或反驳您的结论。尝试使用以下任何或所有方法:

  • SpyFu:这是发现竞争对手可能使用的关键字和Adwords的好方法。
  • Google趋势:想要掌握最新趋势吗?需要知道客户离开您的网站后去了哪里?试试Google趋势。
  • Google快讯:设置提醒,以便了解客户对竞争对手的看法。


5)不完整的信息可能很有用


即使是不完整的信息也比没有信息要好。所以拿你能找到的东西。

6)交叉引用您的来源


使用多个来源。特别是如果这些不同的来源显示出类似的趋势,往往会增加您对数据的信心。

第4章:重要的品牌元素


在第5章中,我们将介绍您的品牌标识资产的设计。但在创建设计资产之前,您需要了解创建品牌标识的构建块(品牌元素)。这些品牌标识构建块包括排版,调色板,形式和形状以及组合。

在为您的企业或组织选择品牌元素时,您应该考虑以下六点:

  1. 可记忆 -你选择的品牌要素应该是难忘的和吸引注意力,以帮助客户记住并识别它们。
  2. 有意义 - 重要的是,您选择的元素有意义地传达您的品牌。品牌元素应该为消费者提供有关您的品牌,服务或产品的信息,以促进其定位和形象。
  3. 可爱性 - 客户是否觉得品牌元素具有吸引力?它讨人喜欢,赏心悦目,有趣吗?您肯定希望元素留下积极的印象。
  4. 可转移性 - 该元素是否适用于所有细分市场和媒介?它是否跨地理边界和语言?避免使用受限于特定介质(如移动或打?。?,或者不能在客户的语言和文化中进行良好的翻译的元素。
  5. 适应性 - 适应性完全取决于灵活性和长寿性。选择经得起时间考验和迎合趋势和品味变化的元素。永远愿意在必要时做出改变。
  6. 可?;ば?/b> - 无论您选择什么,如果您无法在合法和有竞争力的情况下?;に?,您在开始之前就会遇到麻烦。尽早进行尽职调查,避免在未来发生法律和商标问题。
让我们详细了解每个品牌标识建筑块。


字体


什么是品牌识别以及如何创建一个伟大的品牌:营销人员和企业的完整指南(2019)


企业主和营销人员询问有关排版的许多问题,包括:

  • 我公司徽标的最佳字体是什么?
  • 商业文件的最佳字体是什么?
  • 我的小型企业网站最好的字体是什么?
  • 什么类型的字体最专业?
  • 我应该用什么字体的名片?
  • 商务信函使用的最佳字体是什么?
  • 哪种字体最令人赏心悦目?

排版会影响人们对您的品牌和消息的感知方式。

一个最近的一项研究由麻省理工学院心理学家凯文·拉尔森进行显示科目两种不同的打印格式:这是设计具有良好的排版一个被设计与排版很差,另一个。

Larson发现,具有更好字体选择的文档花费的阅读时间更少,并且导致认知焦点增加和“更强烈的清晰度”。


1. 不同的字体有不同的个性


字体对人有心理影响。在为您的企业使用字体时,请选择具有正确“个性”的字体。正如我们所写,

排版是一种传达书面交流所涉及的词汇的有效方式。它通过直观地表现出你所谈论的男高音和音调来展现个性。您可能会发现,通过在整个网站中使用具有鲜明个性的字体或使用sans和serif字体的合并,可以最好地满足您的目的。

根据您尝试创建的色调和美感,不同类型的字体用于不同目的。

有些人熟悉Serif和Sans Serif字体(即使你不知道如何区分它们,你也看过它们)。它们旨在让人们更容易阅读单词,这使得大多数Serif和Sans Serif字体非常适合许多不同类型的业务?;褂幸恍┳痔逡馕蹲庞械愎竹?,并做出更大胆的声明。这些字体更适合具有非常有针对性的受众的小众企业。

那么您如何知道哪种字体样式最适合您的业务?您是否更喜欢传统的东西,如Arial或Helvetica?也许你会发现像Kirsten或Papyrus这样的另类选择更强大?

无论您的字体选择是什么,它都应该与客户在遇到您的品牌时的期望保持一致。

威奇塔州立大学的软件可用性研究实验室(SURL)进行了一项研究,研究了人们与不同字体相关的特征。包括Arial或Times New Roman在内的传统字体被归类为“稳定”和“成熟”,但也被认为是“缺乏想象力”和“顺从者”。相比之下,像Comic Sans这样的“年轻”和“休闲”字体也被认为是“快乐”和“随意”。

当您为业务选择字体以更好地吸引目标消费者时,请务必考虑这些感受和看法。并确保正确许可您使用的任何字体。


2. 确保视觉上的语气有意义


字体可以是令人回味的,并且引起观看者的广泛响应。字体选择产生的情感直接与字母的形状和我们对这些形状的心理反应联系在一起。

选择与您的品牌所代表的内容相关联的字体将为消费者带来令人困惑的体验。

您希望选择一种强调并支持客户对您的业务的潜在感受的字体,并避免使用会抛弃所有内容的字体。例如,企业徽标的字体应该是传统的和干净的。你需要确定任何带有字体的东西 - 字母,电子邮件,名片 - 强化了你是一个值得信赖,可靠的业务的信息。

另一方面,更休闲的咖啡店应该避免使用过于严格,过于干净的字体??Х裙莸姆瘴ǔJ欠潘珊褪媸实?,您的字体选择应该反映出来。


3. 四大类字体


有四种主要的字体类别:

  • 衬线 - 边缘有短线的字母。Serif字体被认为是正式和传统的,非常适合打印设计。
  • Sans-serif - 这些字母是在没有衬线的情况下创建的。它们被视为休闲和俏皮。它们在数字设计中运行良好。、
  • 手写 - 任何模仿手写的东西都被认为是手写字体。例如,草书字体通常用于正式邀请。
  • 装饰 - 这些是完全原创的非正式字体。这些字体被解释为古怪,有创意和有趣。

从这些类别中选择一种,您选择的风格与您尝试为您的品牌创建的身份一起使用时,这一点非常重要。

如果您不确定您所使用的字体是否适合您的业务,请让您的设计师创建几种不同的样式字体。然后使用您最喜欢的选择运行焦点小组?。╟rowdspring使客户能够在每个设计项目中快速启动免费的公共或私人焦点小组)。这样,你可以从朋友,同事,你的妈妈那里得到一些外界的意见。这是确保您选择的任何设计都能为您的客户带来最佳选择的绝佳方式!


1)使用Serif字体的企业示例


衬线字体与传统和稳定性相关。它们是高端的,经典的,易于阅读。

一些经典的Serif字体包括:

Font Smith的Stuart de Rozario 写道,“Serif字体非常适合高端品牌,因为它们传达了优雅,声望,传统和权威?!?/div>

我们类似地描述了Serif字体:

衬线为角色提供视觉锚,有助于他们坚实和传统的感觉。它们还提高了较长文本的可读性,提供了专业和值得信赖的印象。

如果您正在设计包含大量文本的内容,那么衬线字体通常是明智的选择。您可以帮助防止读者在完成吸收内容之前将其自己视觉化。

Serif字体的正式感觉使其成为既定的,有声望的企业或任何想要传达权威或传统的企业的绝佳选择。

什么是品牌识别以及如何创建一个伟大的品牌:营销人员和企业的完整指南(2019)

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什么是品牌识别以及如何创建一个伟大的品牌:营销人员和企业的完整指南(2019)


2) 使用Sans-serif字体的企业示例


没有衬线的字体恰当地命名为sans-serif字体。它们具有现代,干净的美感,为设计带来稳定性。

一些常用的Sans-serif字体选项包括:


这种类型解构了传统的字母形状,并将它们现代化为一种易于使用且具有吸引力的美学。

无衬线字体可提供干净,直观的阅读体验,尤其是数字形式。为正文选择字体时,使用Sans-serif字体可以提供最佳的可读性和灵活性。

大多数排版专家都乐意为在线内容推荐无衬线字体。Sans-serif字体唤起了非正式性,适用于博客,个人网站和休闲商业文化。使用Sans-serif字体为其徽标效果很好的企业包括Skype,Medium,Target和Google。

使用Sans-serif字体的企业示例

使用Sans-serif字体的企业示例

使用Sans-serif字体的企业示例


3) 使用手写字体的企业示例


使用术语“手写”主要是描述性术语而不是技术术语,但很明显这种字体样式包含什么。

如果它是一个看起来像有人花时间手绘它的字体,无论是整齐地打印草书还是时髦的块文本,你都会看到一个手写字体。如果您正在寻找独特且吸引人的手写字体的示例,请查看:

当您寻求与观众建立个人联系时,手写字体非常棒,因为它可以在更传统的字体中找到具有亲密感的品牌。

脚本字体非常适合吸引寻求优雅的观众,而潦草的印刷品更有可能吸引人群。当您考虑使用手写字体样式时,您需要确定您正在考虑您正在努力吸引的客户类型。

慈善机构,托儿中心,服装设计师以及任何寻求为其客户添加个性化触摸的行业都可以在品牌和营销工作中考虑手写字体。

使用手写字体的企业示例



使用手写字体的企业示例


4)使用装饰字体的企业示例


装饰字体高度风格化,通常是自定义创作。它们具有令人回味和独特的特点,并且能够立刻提升您品牌的个性。

如果你有兴趣看一些华丽而有趣的装饰字体,一些值得一试的例子是:

装饰字体特别适用于徽标设计,因为它很容易修改它们以适应您的品牌氛围。你可以对它们进行微调以传达有趣的个性,或者强调一种更悠闲的心情。


使用装饰字体的企业示例

使用装饰字体的企业示例


将装饰字体合并到视觉主题中时,请注意字体的色调与您的业务基调保持一致。

这些开箱即用的创作带来沉重的情感重量,因此请确保您非常清楚客户如何解释我们的装饰字体选择。

 调色板

 调色板

颜色通常用于说服或影响我们。

根据一项研究颜色对销售影响的研究,CCI 调查显示,92.6%的人士表示,颜色是购买产品时最重要的因素。

另一项研究表明,人们在90秒内对人,环境或事物做出潜意识判断。在62%-90%的例子中,这种判断只受到了颜色的影响。

您的企业中如何使用颜色会对您的品牌产生重大影响。让我们仔细看看。

1. 色彩的品质


虽然我们对颜色及其含义的看法是主观的,但我们通??梢杂τ靡恍┗镜钠分?。以下是其中一些品质:

  • 红色 - 通常被认为是令人兴奋的,引人注目的,温暖的,与爱,愤怒,生活和舒适相关。
  • 黄 - 被视为冒险,唤起幸福,热情,青春和旅行。
  • 绿色 - 当然,这种颜色与金钱有关,但它也因其与平衡,健康,可持续性和知识的联系而闻名。
  • 蓝 - 诚实,高品质,能力,信任,可靠和诚信的颜色。
  • 粉红色的 - 这种颜色唤起爱,同情,浪漫,温柔和精致。
  • 紫色 - 创意,皇室,神秘,尊重和游戏经常与紫色(和紫罗兰色)相关联。
  • 布朗 - 棕色是户外的颜色,可以看作是友好,有机,自然,友好和坚固。
  • 黑色 - 这种颜色完全是关于复杂性,智慧,严肃性和费用。
  • 白色 - 黑色的对立因其秩序,纯真,纯洁,清洁,中立和空间而闻名。
  • 灰色 - 当你需要传达永恒,中立,精致,时刻或实用性时,你可能想要使用灰色。

同样重要的是要记住,如何在单一设计中混合颜色也会对观众产生心理影响。例如:

  • 许多鲜艳的色彩显得年轻,幼稚或充满活力。
  • 黑色和白色是一种经典优雅的组合,意味着成熟和精致。
  • 单色方案可让您拥抱更鲜艳的色彩,同时保持更柔和,更统一的感觉。
  • 将中性色调与强调色相结合,可以充分利用强烈,明亮色彩的情感影响,而不会产生孩子般的暗示。
明智地选择你的颜色,以引出适当的品牌适当的情绪。您的颜色选择应该始终体现品牌的个性。

文化和背景也可以影响颜色的解释方式。因此,尽职尽责并研究您的受众,以便您可以根据自己的具体背景做出最佳选择。


2. 为您的品牌选择正确的颜色


研究表明,预测消费者对颜色的反应及其与品牌的关系比实际颜色本身更重要。

客户希望看到一种颜色“适合”您的品牌。例如,粉红色可能不适合像福特或哈利戴维森这样的品牌,而黑色则被认为是Fisher-Price或有机健康食品商店的错误。

其他研究证实,公司的品牌色彩与消费者对公司个性的看法之间存在联系。这里的关键点是, 选择哪种颜色并不重要,更多的是选择颜色突出或突出您希望品牌和产品反映的个性。

要了解更多信息,我们建议您阅读:

形式和形状


为您的品牌选择正确的颜色

所有徽标,无论是包含图标和文本,只包含图标,还是仅包含文本,都具有形状。而且,重要的是要考虑这种形状与您的品牌沟通的内容。

形状分为三大类 ; 几何,抽象/象征和有机。并且,他们都预先包装了他们自己的心理联想。

1. 几何形状


几何形状

各种几何形状看起来都是人造的。数学上精确的正方形,完美的圆形和等腰三角形不会出现在自然界中。因此,使用这些形状传达了秩序感和力量感。

- 正方形和矩形表示稳定性,可靠性,强度,顺序和可预测性。想想用于建造坚固稳定建筑的砖块。如果您希望您的徽标能够传达强度和可靠性,请考虑使用正方形或矩形。

这正是IBM在创建其标志性徽标时所做的。他们将完整的公司名称“国际商业机器公司”缩短为IBM,以创建一个更强大,极简主义的视觉品牌。

 正方形和矩形logo

- 圆圈是永无止境的。因此,如果您想让您的消费者想到和谐,团结,永恒或永恒,他们可能是您的徽标的正确选择。曲线被认为是女性化的; 因此,圆圈传达柔和,绅士和女性气质。

三角形是定向形状。结果,他们根据他们的定位改变了意义。当正面朝上时,三角形传达动力,稳定性和向上动量。倒三角形表示不稳定或向下动量。并且,指向侧面的三角形基于三角形的点所面向的位置传达运动和方向。


2.  抽象或符号形状


抽象或符号形状

符号是简化的形状,代表文化中特定的东西。而且,由于符号具有明确,共同的含义,因此它们在很大程度上依赖于视觉语言。

人们一次又一次地看到这些图像,所以在你如何使用它们时要聪明和原创是非常重要的。具有符号的徽标很容易显得陈旧而且非原创。

以下是一些常见的符号示例:

- 星星可以根据他们的使用方式传达爱国主义,宗教信仰,甚至是商业和好莱坞。

- 心可以用来传达爱情,关系和婚姻; 虽然破碎的心代表分手,离婚和悲伤。

- 箭头表示方向,运动和旅行。这些通常用于运送和交付货物的企业。

带箭头的logo

在徽标中使用这些以及其他常见符号时要非常小心。它们可能是一种易于理解的视觉速记,但它们也是如此常用,以至于你冒着从竞争对手那里看起来模糊不清的风险。

如果你的徽标过于“笨拙”并且是非原创的,那么你可能会认为这是不专业的; 这会破坏您潜在客户对您业务的信心和信任。

FedEx和Amazon是使用符号的徽标示例。

FedEx徽标中的箭头是微妙的,并且是从负面空间创建的,这是一个意想不到的惊喜。亚马逊的标志有一个箭头,提供三重任务,表示正在交付的包裹,他们的产品范围(从“A”到“Z”)和收件人的微笑。

3. 有机形状


有机形状

不规则的有机形状为您的创造力敞开大门。

有机形状包括自然界中存在的实际有机物的形状(岩石,树叶,树皮,变形虫,水波纹等)。此类别还包含任何不规则的非符号形状,即使它不受大自然的启发。

周日莫尔顿教授博士解释说:有机形状的定义是不受其角度,曲线或线长度的图案或精确尺寸的调节。事实上,它们就像我们在自然界中发现的形状一样,具有在岩层,树枝或被昆虫咀嚼的叶子中看到的所有随机性和自由度。

使用有机形状时,请牢记以下准则:

  1. 叶子,草,水的表现和树木等自然形状往往会对观察者产生舒缓效果。这就是为什么他们倾向于出现在水疗和整体医疗业务的标识中。
  2. 锯齿状角度的形状可能会给观众带来焦虑感,而柔和曲线的形状会让他们感觉更放松。
  3. 不像任何可识别的形状的形状对观众的解释是开放的。这意味着您需要更加努力地通过其他设计元素和品牌选择来传达特定消息。


4. 标志设计中线条的心理


标志设计中线条的心理

线条随处可见。线条划分空间。他们创造了定义和形式。他们沟通方向。线条告诉我们站在哪里以及在哪里开车。

但是,除了它们的实际功能之外,它们还可以在美学上进行大量的交流。让我们看看线条如何在徽标设计中产生心理影响。

- 细线与粗线对比

细线很细腻,可能看起来很脆弱。他们传达优雅和女性气质。它们也可能意味着脆弱,虚弱或灵活?;蛘?,粗线表示强度和刚度。它们看起来更像传统男性而不是细线。粗的,大胆的线条用于绘制焦点并在它们出现时创建重点。

- 直线与曲线对比

直线意味着秩序,结构和可预测性。它们也可能被认为是僵硬的或刺耳的。直线是强调文本以吸引观众注意力的最佳选择,同时允许文本成为明星。

曲线提供更多的能量和动力。弯曲的线条明显灵活,可以传达敏捷性和反应性。如果您希望传达优雅和流动性,曲线是一个很好的选择。曲线越强,线路通信的能量越高。更柔和的曲线更平静。

- 水平与垂直线与对角线对比

你的线在空间中的位置会影响线条产生的心理效应。

水平线与地平线平行。结果,它们包含所有线位置的最小视觉能量。

与垂直或对角线不同,它们看起来好像重力已经作用于它们,并且它们无处可落。这意味着水平线是最安静和稳定的线位置。他们感到舒适和安全。水平线有助于强调宽度,可用于指示地面或地面,或指示横向移动。

垂直线垂直于地平线。它们似乎从地球上直接上升,向它们充满潜在的视觉能量,使其倾斜或下降。垂直线条将眼睛向上吸引。并且,因此,经常在宗教图像学中使用以将焦点向上吸引到天空。

较薄的垂直线被认为比看起来更脆弱和不稳定的细垂直线更稳定(并且更平静)。垂直度也可用于传达尊严或正直的可信赖性。

垂直线

 对角线可以定位在水平和垂直之间的任何位置。这使得它们非常富有表现力并且在所有线位置中最不稳定。

线的顶部越高,线的下落距离越大。这转化为更具潜在的视觉能量。从地平线创建的角度越高,您的观察者就会产生更大的张力。对角线表示运动和动作。它们比垂直或水平线条更随意和俏皮,因为它们无法在任何静止位置进行归类。

- 平滑与锯齿状与不规则线条相比

流畅的线条干净,平静,宁静。根据他们的背景,他们可以传达信心,流动性或轻松。

锯齿状和之字形线填充有张力。这些动态线条快速改变方向,传达不稳定的运动和不规则性。他们可以表示兴奋或焦虑,困惑或危险。

不完全光滑或锯齿状的不规则线条看起来像手绘和自然。它们看起来很随意,可以通过在您想要绘制焦点的位置放置额外的重量来创建重点和焦点。

不规则的线条可以根据它们的绘制方式传达游戏性,自信,胆怯或犹豫。

线条是令人难以置信的表达工具,具有体现情感的巨大潜力。您可以结合上述大多数因素来创建具有极大个性的线条。在设计徽标时,请务必选择最能支持徽标所代表品牌的线条样式。

组成

排版,颜色,形式,形状和线条组成


排版,颜色,形式,形状和线条是伟大标志设计的基石。

但是,不要忘记,如何组成这些元素也会影响徽标的感知方式和发送的信息。

在撰写徽标设计时,需要考虑以下一些重要注意事项:

  • 大小表示重要性。对象越大,它绘制的焦点越多,它看起来就越重要。
  • 西方观众从左到右阅读。因此,首先会看到徽标左侧出现的内容,并将其视为最重要的内容。
  • 被负空间包围的松散间隔的物品看起来比间隔紧密的物品更安静。如果您选择强调负空间,请注意不要留太多或徽标可能缺乏连贯性。
  • 分散或不规则的位置表明游戏,混乱或反叛; 有序,对称的安排传达形式,稳定性和一致性。
  • 将项目分层在一起会创建视觉关系,因此请注意您如何组合形状和线条。

第5章:设计您的品牌标识


一旦您制定了品牌战略(第2章),了解您的品牌,客户,您的竞争对手和您独特的销售主张(第3章),并了解品牌元素如何帮助您定义您的品牌(第4章),是时候与设计师合作去开发创意元素,为您的品牌标识赋予生命。

创意元素是您品牌的外观,感觉和声音。您将在所有营销渠道中一致地传达它们,并且确保它们正确非常重要。

您品牌的主要创意元素包括:

公司名


强大的公司名称为您的客户和潜在客户创造了宝贵的第一印象。它是传达对您的品牌有意义的简写,以及使您的品牌在竞争中脱颖而出的原因。

您的公司名称应清楚地传达您希望您的企业提供的公共身份。

不知道从哪里开始?认真考虑一下您的品牌的主要目标,价值和目的是什么。

由于您刚刚定义了品牌的个性,因此请尝试提供支持最重要元素的名称。当您为企业命名时,您必须确定您的名字代表您的完整,真实的品牌。

业务标语


为您的企业提供一个好名字可能具有挑战性和耗时。想出一个令人难忘的商业标语可能会更具挑战性。

标语应该与您的客户和潜在客户沟通,使您与竞争对手以及品牌的关注区别开来。

您的标语应该是独特,简单,简洁和永恒的。

商标


您的公司徽标是将品牌升华为一个单一的视觉元素。该徽标既可作为您的品牌的电话卡和“头像”,也是品牌标识中最重要的元素之一。

精心设计的徽标是任何执行良好的品牌体验的重要组成部分。但是什么才能制作精心设计的徽标?

正如我们之前解释的:

最基本的是,徽标是代表企业的小型象征性艺术品。但是,我们挖得比这更深一些。当您将所有设计趋势和花哨字体放在一边时,徽标必须:

  1. 体现您的品牌。
  2. 立即识别。
  3. 多才多艺。
  4. 永恒。

其他一切都是可选的。

事实上,我会更进一步。您的徽标中的每个设计选择都应该仅用于服务和加强上面列出的四个项目。而且,如果您满足这四个要求,许多其他常见的标识必备品,如简单性和可记忆性,自然会随之而来。


网站


贵公司的网站通常是潜在客户访问以了解贵公司的第一个地方。

虽然许多不同的因素会影响人们的购买决策,但是有一个共同的因素可以驱动几乎所有的购买决策:客户是否可以信任您的业务?

75%的消费者仅根据您网站的设计判断您的企业的信誉和可信度。强大的现代网页设计对您的品牌声誉,您的底线和未来至关重要。

商业名片


名片是您业务的有形提醒(以及您必须在那里将其交出的事实)并且不能因为记忆力而被打败。

名片也是确保人们获得准确联系信息的廉价而有效的方式。更重要的是,它们可以提醒您遇到某人。这可能成为反思的触发因素,并且通?;岽锤嘁滴窕蚋碌牧??;蛘咚强梢愿肆粝虏缓玫挠∠?。

Ramon Ray是一位经验丰富的小型企业传播者,他解释道:

我每年都在美国和世界各地与成千上万的小企业主交谈。如果我拿到一张有食物的名片,看起来就像是从复印机里出来的,我很失望。但是当你得到一个只是弹出和摇滚的东西时,它意味着什么,我记得它。
要了解有关设计完美名片的更多信息,请阅读名片:设计注意到的卡片需要知道的内容。

产品包装和包装图形


如果您制作实体产品,请确保您的产品包装反映您的品牌。

商店货架上有数千种产品,良好的产品包装设计  (产品包装)和包装图形设计  (产品包装上的图形/内容)对贵公司的成功至关重要。

当您无法亲自到达时,您的产品包装应该为您的产品说话,大声而清晰。

插图


智能企业利用自定义插图作为其品牌标识的一部分。插图通常是有趣的图形,可以帮助您的业务显得友好,并更有机地传达信息。

插图可以说服,告知和影响您的客户和潜在客户。他们可以增强您的品牌信息,并可以帮助您的企业表达情感。但是,请确保您使用的插图相互补充。不要使用冲突样式,也不要过度说明。


电子邮件设计


第一印象很重要。而且,在我们的数字时代,我们经常通过电子邮件留下第一印象。例如,欢迎电子邮件是您的企业与新客户或潜在客户之间的第一次交换。

它为未来的沟通奠定了基调,鼓励人们仔细研究贵公司的产品或服务,并提供有用的信息。

欢迎电子邮件在所有促销电子邮件的开放率最高--57.8%至微不足道的14.4%!据报道,它们的收入比标准促销电子邮件多320%。

时尚指南


样式指南是一组规则,可在组织成员发布,展示或宣传您的品牌内容或在营销材料上使用品牌时随时遵循。

个性


品牌标识可能随着时间和趋势的变化而变化和发展,但品牌的个性大多保持不变。品牌个性通常包括3-5个关键特征(例如反叛,赋权和冒险)。在为您的品牌决定声音时,有很多不同的可能性需要考虑。

图片由Shopify提供

图片由Shopify提供

以下是一些让您开始探索发现道路的其他问题:

  • 您的业??务主要目的和功能是什么?
  • 人们如何从您的企业中受益?
  • 目前公众对您的业务的看法是什么?
  • 客户体验业务最重要的部分是什么?
  • 您希望人们将什么样的品质与您的业务联系起来?

您对这些问题的回答将构建您品牌的核心。您未来的所有品牌推广决策都应该扩展这些想法。


第6章:创建品牌风格指南


样式指南是一组规则,可在组织成员发布,展示或宣传您的品牌内容时随时使用。

风格指南回答如下问题:

  • 您的徽标使用什么字体?
  • 什么颜色被批准?
  • 当你需要一个项目的图像时,它应该有什么样的基调和感觉?
  • 作家是否应该使用“ 电子邮件 ”,或者您的组织是否更喜欢带连字符的“ 电子邮件”?

这些看起来像是小细节,但如果它们没有在样式指南中捕获,那么您的品牌很快就会为您的客户和员工带来不一致的体验。

一致的战略品牌可以让您的企业获得强大的品牌资产。拥有品牌资产意味着客户将您的品牌视为具有更高的价值。

正如我们之前写的:

许多小企业和初创公司犯下的一个常见错误就是假设一旦他们拥有一个伟大的标识,他们就创造了自己的品牌,现在只需要进行一些营销。品牌不仅仅是标志设计。但如果您的营销抵押品失去信誉,营销工作可能会失败。你必须密切注意品牌塑造(世界上最大的品牌更容易 - 他们可以花费数十亿美元建立自己的品牌)因为制造品牌错误太容易造成你的小企业瘫痪。例如,如果您的品牌在电子邮件和内容营销广告系列中不一致或一直不佳,那么人们会注意到。

谁从风格指南中受益?


答案:每一个人。

1. 新员工


很可能在某个时刻,您将有多个人为您的品牌创建内容。

你会雇用新人,你的团队会成长和变化,每个人都需要知道“你的品牌规则”。Vieo Design的Melanie Chandler 说得最好:

无论您是一家只有一名设计师还是超过100名员工的小公司,品牌风格指南都会有所帮助。他们确保由您公司或您公司产生的每个视觉元素都是一致的,因此新员工不会决定对您的品牌采取自己的创意。


2. 承包商和供应商


外部承包商也需要能够快速地为您的品牌提供正确的语气和语言,并且风格指南允许他们这样做。它还为他们节省了时间(众所周知就是金钱),试图从其他来源追踪这些信息。

3. 管理层


经理和编辑也受益于稳固的风格指南。他们花在编制员工工作上的时间越少越好。

消除品牌讨论中的不确定性(“徽标的背景颜色是天蓝色!”“不,它是深蓝色的天空!”)可以节省时间并减少挫败感。有一个明确的指导方针可以让每个人都对自己留在品牌上充满信心。

4. 客户和潜在客户


确保在所有通信过程中定义视觉体验将有助于更好地与您的品牌进行客户互动。拥有样式指南可确保您避免不一致的消息传递,避免让您的观众感到困惑和孤立。

如何创建样式指南


以下是您的样式指南中应包含的六个基本项目:

1. 品牌概述


你的品牌是什么?

它代表什么?

您的公司目标和愿景是什么?

这些都是早期定义的重要事项,因为它们将成为您希望品牌整合的整体风格的指南。

如何创建样式指南

图片由CI Studio提供


2. 标志


您的徽标是指南中最重要的元素。

徽标代表了公司品牌的美感,是人们注意到的第一件事,也是他们以后记忆的作品?;毡暝谌魏蔚胤蕉加Ω帽3忠恢?。

标志
图片由Apple提供

徽标的一般规则包括有关尺寸,位置,周围负面空间以及公司认为适当使用的位置的规范。

标志

图片由NASA提供

3. 调色板


正如我们在第4章中讨论的那样,颜色是您品牌的重要组成部分。

为了确保您的品牌颜色不受过度热情的设计师的柔和或发光效果的影响,您的风格指南应该有一个详细的调色板。样式指南应清楚地显示允许的颜色,应该(并且不应该)使用某些颜色的颜色,以及应该避免的颜色。

这应该包括特定的颜色值(RGB,CMYK,甚至是Pantone),以便在为Web,打印和其他媒体创建附件时消除不确定性。

调色板

图片由Mailchimp提供

4. 排版


您的字型和字体很重要,您指定的规则也很重要。标题,引号,复印件和任何精美的印刷品都需要正确的颜色选择,尺寸和样式,字体选择至关重要。

通过详细介绍您指南中所有品牌的排版,阻止新实习生用可怕的Comic Sans MS替换您精心挑选的字体。

排版

图片由Medium提供


5. 图像


您的风格指南应包括图像指南:允许的内容,不适用的内容以及何时应使用特定图像。您甚至可以包含有关图像来源的说明,如果您有特定的美学,则需要采用何种形式。

有些公司喜欢带有人物的图像,有些公司则标准化了风景和景观。无论您为自己的业务做出何种决定,都应该在指南中详细说明。

图像

图片由Spotify提供


6. 声音


风格指南不仅适用于视觉元素。

贵公司选择的词汇可以帮助定义您的品牌个性,并对您的客户与您的互动方式产生深远的影响。虽然你不需要一本重量级的书,但是捕捉你公司“声音”的一般声音可以使得任何事物的方法与更加谨慎和独特的方法之间产生差异。

声音

图片由谷歌提供

最终,风格指南不是为您的品牌的每一小部分制定硬性和快速的规则。它们旨在成为创建一致性的指导方针,并帮助您的公司实现统一的存在。

有许多工具可以帮助您创建自己的样式指南,包括Frontify和ZippyPixel的可打印品牌指南模板?;褂幸恍┛此莆耷钗蘧〉牧楦锌梢园镏铀说墓ぷ髦醒?。

第7章:如何将您的品牌标识转化为实际营销


在您开发品牌标识后,您将在销售公司的产品或服务时使用它。让我们来看看那些通过营销来讲述品牌故事的公司的一些有效例子。

神圣巧克力:具有品牌承诺


您的品牌承诺是您的企业对客户的承诺。

Hinge Marketing执行合伙人Lee Fredericksen  解释说:

品牌承诺是公司定位的延伸。如果您认为定位是让品牌发芽,成长和蓬勃发展的沃土,品牌承诺是品牌的成果, 它是使产品或服务变得可取的切实利益。

Divine Chocolate向顾客承诺美味的巧克力。但是,这还不是全部。

神圣巧克力:具有品牌承诺

图片由Divine Chocolate提供

您可能还记得来自11位改变世界的企业家的 Divine Chocolate及其总经理Sophi Tranchell  。

Divine是一家总部位于英国的巧克力制造商。Divine的使命  是“让世界成为每个人都珍惜巧克力的地方,包括种植可可的家庭农民”。Divine的巧克力由加纳的Kuapa Kokoo合作社种植。合作社的85,000名农民是公司的共同所有者。

农民获得一部分利润,并在业务中有发言权。Divine以非常真实的方式履行他们的承诺。他们的品牌承诺:“”奢华的公平贸易巧克力,让您感觉良好的享受”,是这一使命的延伸。而且,他们在巧克力包装的大品牌故事中突出展示了他们的品牌承诺,做得非常出色。

Divine的使命是让世界成为每个人都珍惜巧克力的地方

图片由Divine Chocolate提供

Divine巧克力棒的包装突出了其华丽的金色脚本标志。这提醒了顾客的高品质和在内部等待的颓废巧克力体验。

徽标采用凸起的金属墨水印刷,为消费者和视觉用户提供触觉体验。并且,围绕该徽标是adrinka符号的模式。这些符号来自加纳文化,并且仍然被Kuapa Kokoo合作社的农民所接受。

每个符号代表着品牌所珍视的美德。而且,这只是包装器的外部。Divine的包装内部包括复制和图形解释他们的故事。

Divine的高级营销经理Liz Miller 解释道,

消费者喜欢发现,我们的巧克力中的可可由加纳的家庭农民种植,他们获得了44%的神圣利润......这使得人们通过将自己和他人视为神圣巧克力而成为我们故事的一部分。

Divine以令人愉悦和有效的方式巧妙地将他们的品牌故事传达给了他们的客户。

你可以从神圣的巧克力中学到什么

  • 突出显示您的徽标,以提高品牌认知度。
  • 对图形进行深思熟虑的选择,以最好地传达您的品牌故事。深入挖掘并具有选择性。 使用尽可能具有最大意义的图像,同时兼顾整体设计理念和品牌故事。

夏洛特的网络:品牌感知


夏洛特的网络:品牌感知

斯坦利兄弟(夏洛特网) - 图片由洛杉矶周刊提供。


Charlotte’ s Web 是高品质CBD大麻油的制造商和零售商。

 

大麻在美国享有盛名。但夏洛特网络的创始人斯坦利兄弟一直在努力确保他们的产品是“世界上最值得信赖的大麻提取物”。他们的产品被认为是安全,合法和高质量的??悸堑街圃炱洳返墓こ吹难沟剐猿苋?,这是一项相当大的壮举。


那么,这些药用大麻油的合法卖家如何创造出如此积极的品牌认知呢?

他们孜孜不倦地专注于他们专注的家族企业的品牌故事,他们的温暖起源帮助现实生活中的夏洛特变得健康,足以像普通孩子一样生活。而且,他们的包装设计和包装图形也有帮助。

高品质CBD大麻油

图片由Charlotte的Web Hemp提供。

夏洛特的网络产品打包以激发信心。他们使用大胆但值得信赖的中性色彩,创造出精致的感觉。与通常与大麻相关的红色,绿色和黄色拉斯特法里亚色彩相去甚远。

这里没有蘑菇,吸食水烟的毛毛虫或感恩的死熊。简约的设计优雅,专业,低调,干净的无衬线字体和简单的线条艺术。

但仔细观察,他们还模仿了传统药用包装的设计。他们提到了产品中含有的活性成分毫克数。而且,“润唇膏”,“提取物”和“膳食补充剂”等语言与健康和医学有了进一步的联系。

除此之外,夏洛特的网络标识和品牌名称的链接还可以追溯到更全面的品牌故事,了解 公司被命名之后,他们的产品如何帮助年轻的夏洛特。最后,他们的品牌在所有产品中都是一致的。

从他们的大麻油提取物到他们的胶囊和香脂,所有包装都具有一致的视觉品牌。这使整条生产线具有专业性和可靠性。

您可以从夏洛特的网站上学到什么

  • 如果你的品牌故事是违背普遍的看法,视觉对准你的包装设计和包装图形,去展示你想要讲的。小心避免引用可能意外地引起您不想与之关联的不良故事。
  • 始终如一地为您的产品包装打造品牌,让消费者了解并信任您的视觉品牌。重复性的品牌视觉互动将建立熟悉和自信。


PoopBags.com:品牌个性


Poop Bags包装设计

图片由 Packaging of the World.提供

PoopBags.com正试图解决问题,帮助地球,并乐在其中。

狗总会大便。用于清理狗粪的袋子一直是城市居民的必需品。但是,没有人对狗屎袋的话题感到兴奋。除了保罗“先生 Poop Bags“Canella。

使用不可生物降解的袋子收集他的狗May的废物,保罗感觉不好,因为他们知道它们对我们的星球不利。因此,他着手创建一个对地球友好的可生物降解版本来解决这个问题。

但是,即使Canella受到一种高尚和有价值的目的的驱使,他的幽默感也从未失去过:

便便袋!当您在所选择的搜索引擎中键入一些关键字时,当您看到www.poopbags.com的链接出现时,您可能会笑。好吧,当我在2003年夏天遛狗时,当我第一次想到这个想法时,我也笑了......PoopBags.com在他们的产品包装中具有鲜明的个性。

Poop Bags包装设计

图片由世界包装提供

PoopBags.com的包装设计让事物变得轻盈有趣,展现出有趣的个性。他们的产品采用盒子设计,在总行色彩背景的正中安排了明亮色彩的圆环。

原始的纸板颜色通过令人愉快的饱和粉彩显示,以提醒消费者他们致力于使用和制造可生物降解的材料。

他们的标志包含了品牌的轻盈和幽默的个性,带有柔和的圆形字体和可爱的花朵,提醒消费者他们的生态意识。

他们用印章完成了他们的品牌故事,声称他们一直是“自2003年以来拯救地球”。这种印章的特点是致力于用他们的产品帮助地球。

PoopBags.com的包装毫无歉意地拥有他们作为便盆配件的供应商的角色,并且玩得很开心。

但是,他们还巧妙地提醒观众他们?;の颐堑男乔虻娜惹?,所有这一切都在一个有凝聚力和吸引力的设计中。

您可以从PoopBags.com学到什么

 

  • 选择反映品牌个性的颜色,图像和字体。并且不要忘记为您的包装副本使用适当的声音。你可以通过展示而不是说出来来传达你的品牌。
  • 分享您的品牌的全部意义。你有自己热爱的事业或使命吗?是什么激励你?包装设计中的特征。


第8章:常见的品牌错误


在过去的十年中,我们观察到许多公司,甚至是成功的财富100强公司,都犯了重大的品牌错误。

以下是一些最常见的品牌错误。 希望您可以在品牌或品牌重塑时避免犯下这些错误。

通用品牌标识


有多少企业主认为:“我希望我的品牌非常平淡,这样我的公司才能与众不同!”

不是一个人这样说。

一个伟大的商业标识可以是竞争中的融合和脱颖而出的区别。虽然我们经常认识到一个伟大的标志的价值,但我们并不总是优先考虑它。

新的企业主经常错误地认为好的徽标将花费数千或数万美元。因此,他们有时会在在线徽标商店购买预制模板 ,尝试自己动手做法,或者使用所谓的在线徽标制作者(其中一些人声称使用人工智能或AI来创建徽标)。

事实上,企业家并不是唯一犯错误使用通用徽标的人。各种规模的企业有时会使用徽标快捷方式,但却发现以后重新命名会更加昂贵 。毕竟,  令人难忘的标识使消费者受到关注的可能性增加13%,而获得消费者积极响应的可能性增加71.6%。

在一个充满噪音的世界里,这可以产生很大的不同。在某些行业中,通用徽标变得非常棘手。类似字体,字形的流行给客户留下了微弱的第一印象,并且是不可取的。我们已经在徽标商店噩梦中谈到了这些通用徽标符号的法律和品牌危险 :现成徽标危害您的业务。

为了让您了解为什么要避免泛型品牌,我们来看看四个行业和泛型的类型   我们经常在这些行业中看到的徽标。

1. 房地产通用徽标


房地产通用徽标

图像来源:  dm243

房地产行业的许多标识显示房屋或一些建筑物下面有公司名称。这就像把鞋子的图片放在鞋子公司的标志上!

颜色通常是严重的色调:红色,灰色和暗蓝色。

标识是文字的,但人们已经明白,房地产公司将处理房屋的买卖。当人们选择房地产中介时,他们知道这一点!他们不知道的是什么使房地产公司与众不同,无论是个人接触还是高质量的代理商。在徽标中使用通用元素的房地产公司完全错失了脱颖而出的机会。

您可能已经看到了上述徽标的许多变体,具有不同的公司名称和一些程式化。

如果您的徽标具有这些元素,则可能有数千个其他具有类似徽标的商家。但你也不太可能回想起那些公司!

当你看到房子后的通用房子时,你不会了解公司正在尝试沟通的内容。

2. 财务通用徽标


财务通用徽标
 

虽然乍一看每个徽标看起来可能略有不同,但金融/咨询服务行业的大多数徽标看起来都很相似。

他们非常关注公司名称,通常使用serif字体来表示严肃性和信任。虽然字体大小存在一些差异,但这些字词通?;岫训图哟忠韵允局氐?。符号不会增加太多,它们主要是建筑物和图形线。

总的来说,这个行业中的许多标识最终都传达了人们已经想到的东西:无聊,严肃,以金钱为中心的公司。

虽然信息的严肃性和重点部分通常是有意的,但无聊的标识适用于不一定关心或知道自己喜欢哪家公司的客户。这些公司都融合在一起,第一印象很薄弱。

更智能的金融公司将他们的标识集中在字符或更圆润,更友好的字体上(标志设计的整体趋势)。

许多金融公司都借此机会简化他们的徽标,包括更短版本的名称,或者更多地依靠符号来使他们的品牌更加难忘。在一个尖叫复杂和混乱的行业中,简单的徽标可以走很长的路。

这家巴西信用卡公司证明,即使是金融公司也可以拥有简单,令人难忘的徽标:

金融公司徽标


3. 医疗通用徽标


医疗通用徽标

另一个患有通用标识的行业是医疗行业。

从保险公司到医院,到私人诊所和整体治疗中心,以医学为重点的公司通常最终会重复使用相同的符号,字体和颜色。

蓝调,红色和绿色是医疗行业的常见颜色。它们通常反映出严肃且专注于人体的颜色。但是,这些颜色和字体选择似乎非常严重。

人们已经明白,医生的办公室或保险公司将是专注和专业的。当大多数人试图选择医疗服务提供者时,他们会考虑他们提供服务时所采取的额外步骤,他们的客户服务,善意以及保持冷静的能力。传统符号在这方面却无济于事。

当行业中的每个标识都是一种设计的变体时,很难记住哪个公司是哪个,并使品牌看起来像事后的想法。

4. 技术通用徽标

 
技术通用徽标


在徽标设计方面,即使是最具创新性的行业也在挣扎。

许多科技公司都在努力摆脱循环,swooshy字形和名称组合,就像许多金融/咨询行业的公司一样。

许多科技公司的符号不仅几乎相同,而且颜色往往倾向于绿色和蓝色,试图看起来是渐进的,严肃的和科学的。但更令人震惊的是字体选择缺乏多样性。几乎每种字体都是间隔很大的。许多公司名称都是全部大写,字体是传统的,几乎没有创造力。

符号和字体的堆叠也是公式化的,使公司看起来难以接近且缺乏想象力。

在徽标设计方面,智能初创公司变得更具创意。当他们尝试传达公司背后的创新时,他们选择了更友好,更有创意的徽标 - 而不仅仅是他们能够很好地利用技术。

通过使用不同的字体和播放不同的图像,创新技术公司能够将自己展示为有趣且吸引所有类型的消费者。我们喜欢  Github的标志  作为游戏性和创新性的一个例子:

技术通用徽标

不能持续提供您的品牌


如果有一个词可能包含成功品牌的习惯,那就是一致性。任何身份,从可口可乐的巨大存在到较小但同样令人难忘的品牌,如美元剃须俱乐部,是一个明确和一致的交付。关键部分是,这不能只是在线或印刷:它需要均匀地应用于公司与客户互动的任何地方。

当您仅限于单个大型标题图像时,传达您的品牌可能具有挑战性,但这是一个完美的例子,说明为什么良好的品牌不仅仅是视觉效果。必须适应每个网络的限制,并找到一种忠实代表您的品牌的方法。

像可口可乐这样的公司明白,在社交媒体上创造一个引人注目的品牌意味着通过视觉和语音呈现自己。


忽视每一个品牌机会


大多数公司都拥有良好品牌打造的基础知识:一个独特的受众测试标识; 令人难忘的标语; 强大的社交媒体存在。

但是仍然有很多地方可以扩展您的品牌。

当您提供  Powerpoint或Keynote演示文稿时,幻灯片如何反映您的品牌?

许多公司忽视更新其演示模板或根本不创建模板。你最终得到的是幻灯片设计和演示设计的大杂烩,最好看起来不一致,或者最糟糕的是不专业?;ㄐ┦奔浯唇ü痉段У难菔灸0?,确保它们始终如一地使用,并随着您的品牌发展而不断更新。

公司经常忽视的另一个小但有意义的地方是员工的电子邮件签名。我们并不建议您使用嵌入式图像和花式排版的大量富媒体电子邮件签名(因为这些很烦人)。

忽视每一个品牌机会

欺骗您的品牌指南或风格指南


确保您创建的品牌是独一无二的,并且不会被他人歪曲或误解,这是一回事。确保您的品牌战略在内部始终如一地应用是另一回事。

无论是故意发生这种情况(当内部团队自行处理事务并且故意偏离品牌时),还是通过疏忽或宽松的品牌监管,结果都是类似的。

如果员工不遵守既定的品牌指导方针,许多公司都会自责。

建立品牌或风格指南(第6章),以确保每个负责向公众宣传品牌的人都知道如何将您的品牌置于公共领域。尽可能保持指南的具体情况,并将其记录在案并供所有员工使用。

你努力创造自己的品牌。为您的员工提供他们所需的工具,以便他们不会无意中脱离品牌,并创建内部检查,以便您知道所有人都正确应用了您的品牌。这在您的所有通信中都很重要,即使在您公开展示您的品牌的活动中也是如此。

Ramon Ray是该国领先的小型商业专家之一,他解释说:

如何在活动中保持品牌一致性?首先招聘优秀的人才。如果您需要为活动创建标志或营销材料,您当然可以选择DYI(自己动手)路线。但除非你是一位才华横溢且经验丰富的设计师,否则你应该专注于你最了解的事情,聘请合适的人才,让你的公司和你的品牌看起来很棒。

不改变你的品牌


正如消费者的品味和趋势随着时间的推移而变化,  您的品牌也应如此。

但请记住,您的品牌不仅仅是在视觉上表达,正如我们之前建立的那样。

一些公司(如Target,Nike或BMW)几十年来一直保持其标识的一致性,同时也使其品牌与时俱进。

对于Target而言,这并不仅仅意味着视觉刷新; 这意味着更新,如更新他们携带的品牌,商店的布局,以及工作人员穿的制服。

品牌标识与时俱进

当然,我们不是为了变革而谈论变革。

品牌不仅是您公司所代表的内容,也是您的客户与业务之间的重要联系。聆听客户在社交媒体上的评论。不要害怕让他们参与讨论。随着客户的变化,您的品牌也应该如此。

变革


如果你重塑,那就做对了


通过将现代美学融入您现有公司的身份,品牌重塑可以成为更新品牌的绝佳方式。

重要的是不要让您的品牌停滞不前,有时,视觉改革有助于激发现有和新市场的消费者忠诚度。

但是,如果您将这些变化很差地引入,则可能会隔离您的潜在客户群并冒犯现有客户群。在对已建立的品牌标识进行更改时,您需要确保所做的任何更改都具有明显超过可能失去业务风险的好处。

如果您决定进行更改,请清楚地向人们介绍您正在进行的更改。BaseCreate首席执行官Matthew Kinsman  表示,

已经忠于品牌的客户应该了解即将发生的变化。必须向当前客户保证新品牌是一个积极的转变,不会影响到目前为止业务所展示的服务和承诺。

在介绍您的品牌重塑时,请确保您的企业博客,电子邮件爆炸和社交媒体都能为您的客户提供有用的信息沟通。确保您清楚地传达您的品牌重塑工作,以便您的客户不会因为他们所知道的品牌而感到困惑或疏远。

确保通知您的受众群体,以防止您的品牌重塑工作造成挫败感。

甚至主要品牌在品牌重塑时都会犯错误。在下面的视频中,我们将介绍四个品牌重塑失败,以便您可以优雅地避免这些品牌重塑陷阱。


结论


强大的品牌形象可能意味着您的公司在您最疯狂的梦想之后取得成功,或者悲惨地失败。

好消息是,无论你成功还是失败都在你手中。你准备好开始了吗?


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